Políticas de devolución
En ARTEMANIA, nos esforzamos por ofrecer mantelería de la más alta calidad, diseñada y fabricada con precisión. No obstante, si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos las siguientes políticas de devolución para proteger tanto a nuestros clientes como a nosotros como propietarios:
- Condiciones de Devolución
Las devoluciones serán aceptadas dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que los productos: – No hayan sido utilizados, lavados o dañados. – Estén en su empaque original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos. – Se acompañen de un comprobante de compra. - Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, confeccionados a medida, o con modificaciones especiales solicitadas por el cliente. También quedan excluidos productos en oferta o con descuentos, a menos que presenten defectos de fabricación. - Devoluciones por Daños o Defectos de Fabricación
Si el producto presenta defectos de fabricación o daños evidentes al recibirlo, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. ARTEMANIA evaluará el caso y, de ser comprobado el defecto, ofreceremos un reemplazo o reembolso completo. - Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o número de contacto], indicando tu número de pedido y motivo de devolución. Tras aprobar tu solicitud, te enviaremos instrucciones para la devolución. - Costos de Devolución
Devoluciones por defectos de fabricación: ARTEMANIA cubrirá los costos de envío de devolución.
Devoluciones por otros motivos: Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, a menos que se determine que ARTEMANIA fue responsable de un error. - Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe pagado, excluyendo los costos de envío, dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
ARTEMANIA: Se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio transparente, garantizando una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.