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Políticas de devolución

En ARTEMANIA, nos esforzamos por ofrecer mantelería de la más alta calidad, diseñada y fabricada con precisión. No obstante, si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos las siguientes políticas de devolución para proteger tanto a nuestros clientes como a nosotros como propietarios:

  1. Condiciones de Devolución
    Las devoluciones serán aceptadas dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que los productos: – No hayan sido utilizados, lavados o dañados. – Estén en su empaque original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos. – Se acompañen de un comprobante de compra.

  2. Exclusiones
    No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, confeccionados a medida, o con modificaciones especiales solicitadas por el cliente. También quedan excluidos productos en oferta o con descuentos, a menos que presenten defectos de fabricación.

  3. Devoluciones por Daños o Defectos de Fabricación
    Si el producto presenta defectos de fabricación o daños evidentes al recibirlo, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. ARTEMANIA evaluará el caso y, de ser comprobado el defecto, ofreceremos un reemplazo o reembolso completo.

  4. Proceso de Devolución
    Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o número de contacto], indicando tu número de pedido y motivo de devolución. Tras aprobar tu solicitud, te enviaremos instrucciones para la devolución.

  5. Costos de Devolución
    Devoluciones por defectos de fabricación: ARTEMANIA cubrirá los costos de envío de devolución.
    Devoluciones por otros motivos: Los gastos de envío corren por cuenta del cliente, a menos que se determine que ARTEMANIA fue responsable de un error.

  6. Reembolsos
    Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso del importe pagado, excluyendo los costos de envío, dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

ARTEMANIA: Se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio transparente, garantizando una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.